Chính Sách Vận Chuyển

I. QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

VHT SPORT phục vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.

• Đối với các khu vực hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc địa bàn đặc biệt, khả năng giao hàng và thời gian vận chuyển phụ thuộc vào phạm vi phục vụ thực tế của đơn vị vận chuyển. VHT SPORT sẽ liên hệ thông báo nếu đơn hàng không thể giao đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.

• Đơn hàng được giao đến địa chỉ Quý khách cung cấp. Tuy nhiên, tại các khu vực hạn chế ra vào như tòa nhà văn phòng, chung cư, khu quân sự, khu vực biên giới,... đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu Quý khách nhận hàng tại vị trí được phép giao nhận.

• Trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh, thời tiết bất lợi hoặc các sự kiện bất khả kháng, phạm vi và thời gian giao hàng có thể thay đổi. VHT SPORT sẽ thông báo đến Quý khách khi phát sinh ảnh hưởng đến đơn hàng.

II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ, chúng tôi triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào biên bản đồng kiểm (nếu có). Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của https://vhtsport.vn để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…).

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm việc thử sản phẩm và kiểm tra sâu chi tiết của sản phẩm.

Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện đồng kiểm thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm tại thời điểm đó.

Khách hàng BẮT BUỘC phải chi trả chi phí vận chuyển nếu từ chối nhận hàng sau khi đã đồng kiểm đối với hình thức chuyển "Hỏa Tốc".

Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian phục vụ giao hàng:

Phục vụ giao hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).

(**) Chi tiết phân nội thành, ngoại thành: tùy vào từng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sẽ có cách thức phân nội thành, ngoại thành khác nhau

Tại Hà Nội:

Tại Tp. Hồ Chí Minh:

Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi quy định của đơn vị giao nhận.

IV. QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

• Với đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ, Quý khách được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn.

• Đối với đơn hàng giao hỏa tốc, VHT SPORT hỗ trợ tối đa 50.000 VNĐ phí vận chuyển. Chính sách hỗ trợ này vẫn được áp dụng đối với đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên khi Quý khách lựa chọn giao hỏa tốc thay vì vận chuyển tiêu chuẩn. Quý khách chỉ cần thanh toán phần cước vận chuyển còn lại sau khi trừ mức hỗ trợ của VHT SPORT.

• Phí giao hỏa tốc được tính dựa trên địa điểm giao hàng, khối lượng hàng hóa và mức phí thực tế của đơn vị vận chuyển. VHT SPORT sẽ thông báo chi phí cụ thể để Quý khách xác nhận trước khi giao hàng.

• Tại TP. Hà Nội, đơn hàng cần giao gấp trong ngày có thể được vận chuyển qua Grab, Ahamove hoặc các đơn vị giao hàng tương tự.

• Với một số tỉnh/thành lân cận Hà Nội như Bắc Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa,... VHT SPORT có thể hỗ trợ gửi hàng nhanh qua xe khách/nhà xe, tùy theo tuyến vận chuyển thực tế.

• Quy định thanh toán đối với đơn hàng giao hỏa tốc:

  • Quý khách cần thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng đối với các đơn giao hỏa tốc tại Hà Nội và các đơn gửi qua xe khách/nhà xe đến tỉnh, thành phố lân cận.

  • Không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng giao hỏa tốc.

  • Phí vận chuyển sẽ được VHT SPORT thông báo trước khi giao hàng. Quý khách thanh toán phần cước vận chuyển còn lại sau khi trừ mức hỗ trợ tối đa 50.000 VNĐ.